Zasady zakupów

Na tej stronie możesz zapoznać się z zasadami zakupów, formami płatności oraz wysyłki, zasadami zwrotów i wymiany towarów, kosztami wysyłki.

W jakich godzinach można składać zamówienie?

Nasz sklep jest otwarty przez całą dobę, 365 dni w roku. W związku z tym również przez całą dobę można składać zamówienia. Dział wysyłki, który zajmuje się realizacją zamówień pracuje od 14:00 do 20:00 we wszystkie dni robocze.

Jakie są formy płatności?

Płatność przy odbiorze: po wybraniu tej formy płatności, zapłacą Państwo przy jej odbiorze.
Płatność przelewem: po wybraniu tej formy płatności, przesyłka zostanie wysłana do Państwa w dniu, w którym pieniądze wpłyną na nasze konto.
Zamówienia płatne przelewem, w przypadku braku płatności w terminie 20 dni będą anulowane.

Jak są dostarczane zamówienia ?

Zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej i Firmy Kurierskiej. Możliwy jest również odbiór osobisty, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym, codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:30-17:30, w soboty 9:00-15:00, adres sklepu: Łódź „Zielony Rynek" przy Placu Barlickiego, boks nr 129.

 

Zasady płatności on-line

W naszym systemie możesz w wygodny sposób zapłacić za pomocą karty kredytowej lub płatności on-line twojego banku.
Obsługiwane kanały płatności znajdują się na stronie internetowej www.przelewy24.pl
W formularzu zamówienia wybierz najwygodniejszą dla ciebie formę płatności. W imieniu www.damskiciuch.pl obsługą płatności on-line zajmuje się firma Przelewy24 z siedzibą w Poznaniu, która występuje jako pobierający opłatę (np. na wyciągu bankowym lub rejestrze transakcji dokonanych kartą). W momencie kliknięcia na przycisk "POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA" zostaniesz przeniesiony na stronę obsługującą wybraną metodę płatności, gdzie dokonasz wszystkich czynności związanych z dokonaniem płatności on-line. Po zakończeniu procedury płatności powrócisz do naszego sklepu.
Transakcje obsługiwane przez Przelewy24 zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji. Nad prawidłowym przebiegiem realizacji transakcji, czuwa wyspecjalizowana sekcja bezpieczeństwa, a także profesjonalny Dział Obsługi Użytkownika. Wszystkie transakcje poddawane są monitoringowi.

Jakie są koszty wysyłki i kto je pokrywa?

Koszty wysyłki na terenie Polski są uzależnione od formy płatności jaką Państwo wybiorą.

Cenniki kosztów wysyłki na terenie Polski:

 

Płatność z góry (przelew)

Rodzaj wysyłki	Wartość zamówienia		Czas realizacji od dnia nadania (dni robocze)
	do 200 zł	od 200,01 zł
List polecony ekonomiczny*	9,90 zł	Bezpłatnie	3-5 dni
List polecony priorytetowy*	11,90 zł		1-2 dni
Paczka ekonomiczna	13,90 zł		3-5 dni
Paczka priorytetowa	15,90 zł		1-2 dni
Kurier GLS	23,90 zł		1-2 dni

*realizacja przy zakupie 1 szt.

Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

Rodzaj wysyłki	Wartość zamówienia		Czas realizacji od dnia nadania (dni robocze)
	do 200 zł	od 200,01 zł
Przesyłka ekonomiczna	17,90 zł	Bezpłatnie	3-5 dni
Przesyłka priorytetowa	19,90 zł		1-2 dni

Koszty wysyłki pokrywa Kupujący, oraz zostaną one doliczone do zamówionych artykułów proporcjonalnie do ich wartości.

Co zrobić jeżeli towar jest uszkodzony?

Wszystkie zakupione w Sklepie damskiciuch.pl towary objęte są rękojmią. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu paczki klient wykryje uszkodzenia na towarze, może odesłać przesyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej w terminie do 30 dni od daty otrzymania towaru. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć Dokument zwrotu towaru. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 3 dni od chwili otrzymania przesyłki zwrotnej od klienta. Klient zostanie poinformowany o rozstrzygnięciu reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Sklep damskiciuch.pl zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, do zwrotu pieniędzy w terminie do 5 dni od otrzymania przesyłki.

Czy można otrzymać fakturę VAT?

Sklep internetowy damskiciuch.pl wystawia Rachunek Uproszczony (Imienny) na życzenie Klienta. Należy tylko zaznaczyć odpowiednią opcję na formularzu zamówienia i podać właściwe dane.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Średni czas oczekiwania na zamówienie wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Jeśli zamówienie nie dotrze do Państwa w ciągu 14 dni bardzo prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.